Frage 1: Wie lange dauert die Herstellung und der Versand des Produkts?
A1: Die Produktion dauert ca. 14–30 Werktage, da jedes Stück in Handarbeit gefertigt wird, um höchste Qualität zu gewährleisten. Der Versand erfolgt umgehend und dauert 7–14 Tage inklusive Sendungsverfolgung.
F2: Kann ich eine Vorschau des individuellen Artworks sehen?
A2: Wir senden Ihnen vor Produktionsbeginn einen Entwurf zur Genehmigung, um sicherzustellen, dass er Ihren Erwartungen entspricht.
Frage 3: Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin? Kann ich die Ware zurückgeben oder umtauschen?
A3: Jedes Stück wird individuell angefertigt und ist vom Umtausch ausgeschlossen. Bei Beschädigungen oder Fehlern kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, um eine Nachfertigung oder Rückerstattung zu veranlassen.
Frage 4: Wohin liefern Sie? Fallen Versandkosten an?
A4: Derzeit liefern wir in die USA und nach Europa, der Versand ist kostenlos.