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Häufig gestellte Fragen
Frage 1: Wie lange dauert die Herstellung und der Versand des Produkts? A1: Die Produktion dauert ca. 14–30 Werktage, da jedes Stück in Handarbeit gefertigt wird, um höchste Qualität zu gewährleisten. Der Versand erfolgt umgehend und dauert 7–14 Tage inklusive Sendungsverfolgung. F2: Kann ich eine Vorschau des individuellen Artworks sehen? A2: Wir senden Ihnen vor Produktionsbeginn einen Entwurf zur Genehmigung, um sicherzustellen, dass er Ihren Erwartungen entspricht. Frage 3: Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin? Kann ich die Ware zurückgeben oder umtauschen? A3: Jedes Stück wird individuell angefertigt und... Mehr lesen …
Über uns
Unser Team Wir glauben, dass manche Erinnerungen mehr als ein Foto verdienen. Wir sind ein Zusammenschluss unabhängiger Keramikstudios mit Sitz in Jingdezhen – dem historischen Zentrum der Porzellanherstellung. Was uns verbindet, ist einfach: die gemeinsame Liebe zu Haustieren und die Überzeugung, dass ihre Anwesenheit es verdient, auf eine Weise in Erinnerung zu bleiben, die Bestand hat. Jedes einzelne Stück, das wir herstellen – ob Tasse, Teller, Porträtfliese, Figur oder Keramikuhr – wird von Hand entworfen, bemalt und im Ofen gebrannt. Keine Massenproduktion. Keine Vorlagen. Echte Künstler, echter Ton und echte... Mehr lesen …
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren: • Kredit-/Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Discover usw. • Digitale Geldbörsen: Apple Pay und Google Pay. Währung: Nur USD. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und über [Name des Dienstes] abgewickelt. Airwallex kompatible Gateways. Mehr lesen …
Nutzungsbedingungen
1. Annahme der Bedingungen Durch den Zugriff auf und die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen. 2. Leistungsbeschreibung Wir bieten KI-gestützte Tools zur Gestaltung personalisierter Haustierprodukte (z. B. gravierte Namensschilder, Accessoires mit Porträtmotiven). Zu unseren Leistungen gehören Designberatung und Auftragsabwicklung. Wir können keine bestimmten Ergebnisse garantieren. 3. Verantwortlichkeiten des Nutzers Sie müssen: Bitte geben Sie vor der Bestellung genaue Maße Ihres Haustieres an (z. B. Halsbandgröße, Gewicht). Nutzen Sie die Dienste rechtmäßig und verstoßen... Mehr lesen …
Datenschutzrichtlinie
1. Informationssammlung Wir erfassen personenbezogene Daten von Nutzern, wenn diese sich auf unserer Website registrieren, eine Bestellung aufgeben, unseren Newsletter abonnieren oder unsere Dienste nutzen. Zu den Daten, die wir erfassen, gehören unter anderem Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Zahlungsinformationen. 2. Nutzung von Informationen Die von uns erhobenen Informationen können wie folgt verwendet werden: zur Personalisierung Ihres Nutzererlebnisses, zur Verbesserung unserer Website, zur Abwicklung von Transaktionen, zum Versenden regelmäßiger E-Mails und zur Beantwortung von Anfragen. Wir können Ihre Daten auch verwenden, um Ihnen Aktualisierungen und Werbematerialien zu... Mehr lesen …
Rechte an geistigem Eigentum
Sollten Sie Bedenken oder Beschwerden hinsichtlich einer möglichen Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an IP-protection@udifine.com, in der Sie die angeblich verletzten Rechte und das/die betroffene(n) Produkt(e) genau angeben. (Diese E-Mail-Adresse ist ausschließlich für Anfragen zu Rechten des geistigen Eigentums und rechtlichen Angelegenheiten vorgesehen. Andere Anfragen werden möglicherweise nicht beantwortet.) Mehr lesen …
Versand- und Rückgabebestimmungen
1. Versandrichtlinien Versandregionen Wir versenden nach US-Festland und die meisten Europäische Länder . Europäische Versandländer: Westeuropa Südeuropa Mittel- und Osteuropa Nordeuropa Vereinigtes Königreich Italien Österreich Dänemark Irland Spanien Polen Schweden Frankreich Portugal Tschechische Republik Finnland Deutschland Griechenland Slowakei Estland Niederlande Malta Ungarn Lettland Belgien Zypern Rumänien Litauen Luxemburg Bulgarien Slowenien Kroatien Lieferzeit & Spediteure UNS: 10–15 Werktage per USPS/FedEx. Europa: 10–15 Werktage per Royal Mail, EVRI, Poste Italiane, ES-CTT, PT-CTT, Colissimo, NL-DHL, DHL Paket (abhängig vom Zielort). Werktage schließen Wochenenden und US-amerikanische Bundesfeiertage aus. Die Lieferzeiten können aufgrund von Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder Verzögerungen seitens des... Mehr lesen …