配送と返品について

1. 配送ポリシー

配送地域

米国本土およびほとんどのヨーロッパ諸国に配送しています。

ヨーロッパへの配送国：

配達時間と運送業者

1. 米国： USPS/FedEx経由で10〜15営業日。
2. ヨーロッパ： Royal Mail、EVRI、Poste Italiane、ES-CTT、PT-CTT、Colissimo、NL-DHL、DHL Paket経由で10〜15営業日（目的地によって異なる）。
3. 営業日には週末および米国の祝日は含まれません。
4. 配達時間は、税関、天候、運送業者の遅延により異なる場合があります。

注文処理と追跡

1. 注文は完了後すぐに発送されます。
2. 追跡番号とリンクは発送後にメールで送られます。

梱包とクレーム

1. 壊れやすい商品は二重壁段ボール、プチプチ、フォームインサートで梱包されます。
2. お客様は、配達後48時間以内に破損品の写真による証明を提出する必要があります。

免責事項

税関検査、自然災害、ストライキ、運送業者の問題による遅延については、当社は責任を負いません。

2. 返品ポリシー

一般規則

すべての商品は最終販売であり、返品または交換はできません。ただし、破損または欠陥のある商品が到着した場合を除きます。

カスタマイズされた商品

1. カスタマイズされた商品は、その他の理由（例：気が変わった、サイズ/色が間違っていたなど）での返品はできません。
2. 破損または欠陥のある商品のみが、配達後7日以内に返品の対象となります。
3. 商品は 元の状態と梱包である必要があります。
4. 商品に欠陥がある場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります。
5. 破損が確認され次第、返金または交換が処理されます。

カスタマイズされていない商品

1. 破損または欠陥のある商品のみが、配達後7日以内に返品の対象となります。
2. 商品は元の状態と梱包である必要があります。
3. 商品に欠陥がある場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります。
4. 破損が確認され次第、返金または交換が処理されます。