Q1: 製品の製造から発送まで、どのくらいの期間がかかりますか?
A1: 各製品は品質を確保するために手作りされているため、製造には約14~30営業日かかります。発送はその後すぐに行われ、追跡付きで7~14日かかります。
Q2: カスタムアートワークのプレビューを見ることはできますか?
A2: お客様の期待に応えられるよう、製造前にデザイン案をお送りし、承認を得てから制作を開始いたします。
Q3: 満足できなかった場合、返品や交換はできますか?
A3: すべての製品はカスタムメイドであり、理由のない返品はできません。破損や誤りがあった場合は、受領後48時間以内にご連絡いただければ、再制作または返金いたします。
Q4: どこへ発送していますか?送料はかかりますか?
A4: 現在、米国およびヨーロッパへの発送を行っており、送料は無料です。